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대한항공 생성형 ‘AI 챗봇’ 출시

고객 맞춤형 상담 제공한국어·영어 13개 언어 대한항공 AI 챗봇 [대한항공 제공] 대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 ‘대한항공 AI 챗봇’을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 ..

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