넓은 장소에서 고객서비스 및 지원
건강 및 웰빙 세미나도 수시 개최
유나이티드 헬스케어(United Healthcare)는 2일 조지아 귀넷 카운티와 애틀랜타 지역의 아시아계 미국인을 위해 강화된 고객 서비스 및 건강관련 교육을 제공하는 아시안 정보 센터를 둘루스에 개설했다.
3350 Steve Reynolds Blvd.에 위치한 이 정보 센터는 이전 장소보다 약 2배정도 더 크고 메디케어, 메디케어 및 메디케이드(DSNP) 플랜을 가지고 계신 아시아계 미국인들에게 서비스를 제공한다. 한국어 및 베트남어로 맞춤형 언어 지원을 제공할 수 있는 담당자가 근무하는 조지아에서는 첫번째 유나이티드 헬스케어 아시안 정보 센터이다.
커뮤니티 지도자들이 5월 2일 목요일에 새로운 센터에서 유나이티드 헬스케어 경영진들과 함께 했다. 이 자리에는 샘박 주하원의원, 그렉 휘트락 둘루스 시장, 한오동 애틀랜타조지아 한인상공회의 회장, 미쉘 강 주하원의원 후보, 그리고 다수의 한인 보험업계 종사자들이 함께 했다.
크리스 로우(Chris Law), 유나이티드 헬스케어 아시안 부서 전미 부사장은 “1994년 뉴욕시의 차이나타운에서 시작해 조지아에 둘루스 아시안 정보 센터를 포함해 전국 5개 주에 14개의 정보 센터로 성장했다”며 “확장된 둘루스 정보 센터는 건강 혜택 및 이용 가능한 다양한 지역 사회 서비스를 자세히 알아보실 수 있도록 고객 서비스와 지원을 제공할 것”이라고 말했다.
애틀란타 지역에 거주하는 분들은 정보 센터를 방문하여 보험 혜택 선택 사항에 대해 알아보거나 커뮤니티 룸에서 열리는 건강 및 웰빙 세미나에 참여할 수 있다. 고객 서비스 담당자는 질문에 답을 해드리고 메디케어 절약 프로그램(Medicare Savings Program, MSP), 메디케이드 의료 지원Medicaid Medical Assistance), 보충 영양 지원 프로그램(Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)과 같은 지역사회 정보 및 소셜 서비스들을 지원하실 수 있도록 도움을 준다. 또한 개인 및 가족 플랜(ACA 마켓플레이스)의 혜택과 적격성 검토 및 가입을 도와드릴 수 있는 자격증을 소유한 보험 에이전트가 있다.
더 많은 정보를 원하는 분은, www.uhcAsian.com 을 방문하면 된다. 메디케어 수혜자 및 간병인은 www.MedicareMadeClear.com을 방문해 유용한 정보를 찾거나 uhcasian@uhc.com 으로 이메일을 보내면 자세하게 안내한다.
조지아의 유나이티드 헬스케어는 주 전체에 걸쳐 151개 병원, 41,700명 이상의 의사 및 기타 의료 제공자로 구성된 네트워크와 계약을 맺고 있다. 전화=1-800-303-8476. 박요셉 기자
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