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“싸지만 서비스 최악”… 저가 항공사들 수난시대

사우스웨스트·프론티어 등 스카이웨스트는 우수 평가  북미 항공사 중 서비스 불만으로 고객들의 항의를 가장 많이 받는 곳은 사우스웨스트인 것으로 나타났다. 갑작스러운 결항과 지연이 가장 큰 문제였는데 대다수 저가 항공사들이 서비스 수준이 떨어진다는 평가를 받았다. 11일 항공소비자보호국에(OACP..

# 싸지만 서비스 최악

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