성공적인 가맹점주가 되려면 많은 노력과 인내가 필요하다. 아울러 강력한 기술과 역량도 필요하다. 그러나 최선의 의도에도 불구하고 많은 가맹점주는 그들의 열정을 성공적인 가맹점 사업으로 연결시키는데 실패하곤 한다. 따라서 가맹점 사업에 투자하기 전에 사업 환경을 철저히 조사했는지 확인하여 가능한 한 최선의 출발을 하는 것이 중요하다.
이 준비 과정에는 특히 해당 사업을 둘러싼 특정 상황과 관련하여 많은 복잡한 요소가 포함된다. 특히 지금의 코로나바이러스 대유행 기간에는 보이지 않는 어두운 터널을 지나가는 것처럼 확실한 것이 없기에 더욱 복잡성의 정도가 더해질 수 있다. 따라서 심각하게 고려해야 할 사항의 전체 범위는 칼럼의 범위를 벗어날 수 있지만 그래도 가맹점의 기회를 분석하는데는 다음의 5 가지 방법이 도움이 될 수 있다.
첫째, 가맹점 사업이 내게 적합한지 자문해 본다. 가맹점 사업의 기회를 접하게되면 먼저 가맹점 사업 자체의 개념을 이해하는게 중요하다. 가맹점 사업에는 고유한 기회와 과제가 수반되므로 중요한 결정을 하기 전에 부부적인 특성을 이해하는 것이 중요하다. 또한 충분한 창업 자본을 확보하고 있는지 확인하는 과정도 중요하다. 비즈니스가 수익을 창출해 낼 때까지 기다리는 동안 초기 인수 비용, 개발 비용 및 일상적인 운영 자금을 재정적으로 충당할 수 있어야 한다. 성공적인 가맹점주가 되기 위한 적절한 경험이 있는지 현재의 위치를 파악해 보아야 한다. 본인의 성격 유형이 가맹점 사업 문화에 접목시킬 수 있는지, 가맹점 관련 지침에 동의할 수 있는지, 아니면 가맹점 사업이 기업인으로서의 자유에 대한 욕구를 방해하는 걸림돌이 된다고 생각하는지 생각해 보아야 한다. 마지막으로 세상은 매우 다양한 사업 모델로 넘쳐나고 가맹점 사업은 그중 하나일 뿐이므로 특별히 고려해 보지 못한 다른 기회도 살펴 보는 것이 중요하다.
둘째, 여전히 가맹점 사업이 본인에게 적합하다고 생각되면 특정 가맹점 기회를 찾아 보아야한다. 사업 중개인이나 프랜차이즈 사업 관련 웹사이트 방문, 프랜차이즈 관련 박람회나 엑스포 참여, 프랜차이즈 협회나 위원회 관계자와의 면담, 혹은 일상 생활에서 접한 가맹점 사업에 대해 충분히 생각해 보는 시간을 가질 것을 추천한다. 본인의 마음에 가장 와 닿는 분야에 대한 정리와 짧은 목록을 준비하여 생각을 정리해 보도록 한다. 관심 목록을 작성한 후에는 미개척 영역에서 새로 가맹점을 시작할 것인지 아니면 재판매 가맹점 사업의 구매를 추진할 것인지를 결정해야 한다. 구매 가격, 위험 요소 및 계약 제한 등의 차이를 포함하여 두 가지 선택 모두 장단점이 있음을 알아야 한다.
셋째, 무엇보다도 사업을 통하여 즐거운 시간을 보낼 수 있어야 한다. 가맹점 사업을 통해 일한다는 사실이 부정적이고 동기를 부여하는 유일한 것이 오직 금전적인 면이라면 이것은 큰 위험 신호가 될 수 있다. 잠재적인 가맹점 사업 기회의 후보 목록을 검토하고 내게 가장 큰 즐거움을 제공할 수 있는 사업이 어떤것인지를 확인한 후, 행복과 관련 없는 사업의 기회는 과감히 제외시킨다. 그리고 나머지 후보 사업에 대한 장단점을 나열하고 마지막 선택을 한다. 또한 시간 자원에 대한 생각을 해본다. 이미 바쁘고 움직일 수 없는 일정이 있다면 풀타임의 기회는 사실상 고려하지 않는게 좋다. 너무 바쁘게 살 필요는 없기 때문이다. 다음에는 목록에서 정리한 본사의 프랜차이즈 개발 담당자를 만나 보아야 한다. 혹 본사 개발 담당자와 즉각적인 성격 충돌을 경험하였다면 효과적인 업무 관계가 성공에 도움이 될 수 있는 다른 곳을 찾아야 한다. 마찬가지로, 말과 내용만 번듯한 본사의 개발 담당자의 접근 방법에 현혹되지 말아야 한다. 본인의 판단을 신뢰하지 못할 경우 전문가와 함께 방문하는 것도 좋은 방법이다.
넷째, 주간적인 좋고 나쁨을 떠나 사업에는 기본적인 냉정한 현실이 있다. 사업 기회가 재정적으로 수익성이 있을 가능성이 있는지를 확인해야 하고 시장 조사가 따라야 한다. 시장 조사 설문지를 작성하고 제품 또는 서비스 제공에 대해 가능한 많은 사람들과 인터뷰를 하는 것이 좋다. 모든 경쟁 업체의 목록을 작성하고 사업 모델을 이해하는데 시간을 할애하여 제품 분석을 포함시킨다. 본사와의 인터뷰를 위해 포괄적인 질문 목록을 준비하여 회의에 임하여 사업 운영의 진실을 파헤칠 준비를 철저히 한다. 특히 본사의 재무 상태와 사업 관련 비용에 대한 이해를 철저히 해야 한다. ‘좋은 질문은 원하는 좋은 답을 구할 수 있다.’ 는 말처럼 깊이 생각한 논리적인 좋은 질문을 많이 준비하여 본사와의 대면을 준비한다.
마지막으로 가맹점 운영을 둘러싼 합법성을 이해했는지 확인한다. 가맹점 사업은 가맹점주가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 규정하는 공식 법률의 적용을 받기에 위험을 완화 할 수 있는 방법을 살펴 보아야 한다. 프랜차이즈 계약에 따른 모든 의무에 대한 완전한 그림을 생성하고 수수료 구조와 계약을 종료할 수 있는 조건에 특히 주의한다. 그러므로 이 단계에서 법률 자문을 받는 것이 중요하다. 전문 프랜차이즈 변호사를 고용하여 모든 문서를 검토하고 거래에 대한 조언을 받는다.
프랜차이즈 사업을 구축하는 것은 장기적인 투자인것을 기억하기를 바란다. 따라서 5년후의 사업을 수행하는 자신을 상상해보고 행복한 그림이 그려지면 거의 준비가 된 것이다. 행복한 가맹점 사업에 대한 그림으로 지속적인 행복한 삶으로 연결되기 바란다.
