케빈김(JJ 로펌그룹)
크레딧 교정일을 하면서 적지 않게 꼭 전문가나 변호사에게 크레딧 교정을 맡겨야 하는지 물어볼 때가 많다. 이런 문의를 하는 사람들은 대부분 인터넷에서 우연히 개인이 직접 클레임을 해서 해결할 수도 있다고 하는 정보를 보고 문의하곤 한다. 결론부터 말하자면, 전문가와 전문변호사의 도움을 받는 것이 시간과 비용을 줄이는 것은 물론 효과적인 방법이다.
그 이유는 클레임의 대상인 메이저 크레딧 뷰로의 내부 사정을 보면 알 수 있다. 미국이라는 거대한 사회는 상당 부분이 크레딧에 의해 돌아간다는 것은 몇 개월 남짓 미국에 있는 사람들도 알 수 있을 정도로 사회 전반의 중요한 뼈대이다. 이를 반영하듯 메이저 크레딧 뷰로 1곳에 매일 들어오는 클레임 건수는 최소 1만 건이 넘는다고 한다. 업데이트되는 크레딧 케이스는 매년 5억건에 달한다.
매우 중요한 사실은 이들 메이저 크레딧뷰로들이 공공기관들이 아닌 철저하게 이윤을 추구하는 기업이라는 점이다. 때문에 이들 크레딧뷰로는 비용을 들여 클레임에 대한 조사를 진행하고 30일 이내에 그 결과를 만들어내는 작업을 최대한 줄이려고 한다. 이로 인해 개인이 직접 클레임을 하는 경우, 크레딧 뷰로는 신통치 않은 반응을 보일 것이다. 그리고 진행에 어려움을 갖게 해 포기하게 만드는 경우가 많다. 예를 들어 신원증명에 필요한 서류를 추가로 여러번 요구하는 경우가 일반적이다.
반면, 전문성이 있는 변호사를 통해 직접 letter를 쓰고 사인을 하고 Certified Mail & Return Receipt으로 클레임을 보내면 대부분 반응을 보인다. 법적인 압박감을 느끼는 것이다. 미국은 ‘변호사의 나라’라는 점 역시 무시할 수 없는 대목이기도 하다.
물론 변호사를 동원한다고 해서, 크레딧뷰로들이 단번에 해당 케이스를 정리해주기를 기대할 수는 없다. 한번에 목표를 달성하는 경우도 있지만, 대부분 경우 2~5회 이상 클레임을 하고 법적인 싸움을 벌여야 해당 케이스를 해결하는 경우도 많을 정도다. 보기에는 쉬워 보여도 관련 경험이 많이 없는 변호사도 애먹을 정도다. 그렇기 때문에 크레딧 관련 실무에 능통한 전문가의 손길이 가장 필요하다.
단순히 문제의 케이스를 삭제하는 데 그치지 않고 종합적으로 크레딧 점수를 올리고 관리해줄 수 있는 전문가들이 함께 작업하는 지도 확인하는 것이 크레딧 교정을 성공하는 지름길이다.
이런 상황에서 몇백 달러만 내면 모두 해결해준다는 광고문구는 과연 신뢰할 수 있을까? 섣불리 크레딧 뷰로에 접근했다가 잘못되면 다시 문제를 해결하는 것은 매우 어려워진다는 점이 가장 중요하다. 성형수술을 실력이 낮은 의사에게 맡겨 문제가 발생하면 이를 다시 수정하는 데는 더욱 큰 비용과 노력이 들어가는 것과 같은 이치이다.
크레딧을 교정해준다는 업체가 기하급수적으로 늘어나고 있다. 이런 상황에서 어떤 기준으로 선택해야 할까? 가장 세심하게 체크해야 할 점은 어떤 전문가들이 크레딧 교정작업을 하느냐는 것이다.
크레딧 교정은 결국 사람이 하는 일이고, 능력 있고 자격을 갖춘 전문가를 통해 크레딧 뷰로와 치열한 법적인 싸움을 벌여 얻어내는 결과물이기 때문이다. 크레딧 전문가가 얼마나 개인 크레딧을 세세하고 꼼꼼하게 체크하느냐가 중요하다. 그리고 자격을 갖춘(Certified) 전문가와 해당 분야의 전문 변호사가 함께 하는가가 가장 중요하다.
크레딧 교정은 절대 ‘100% 개런티’를 약속할 수 있는 분야가 아니지만, 본인의 고충을 함께 공유하며 본인의 크레딧처럼 열정적으로 처리할 수 있는 전문가라면 신뢰할 수 있지 않을까?
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