J.D. 파워 조사... 19개 공항 중 13위
1위 울랜도 공항... 2위 디트로이트
미 전국 대규모 공항 중 애틀랜타 하츠필드 –잭슨 국제공항에 대한 승객 만족도가 하위권으로 평가됐다.
소비자평가기관 J.D 파워가 최근 발표한 미 전국 대규모 공항 승객 만족도 조사 결과에 따르면 하츠필드 공항은 1,000점 만점에 747점을 받아 전국 19개 대규모 공항 중 13위에 머물렀다. 가장 높은 소비자 만족도를 기록한 곳은 778점을 받은 울랜도 국제공항이었다. 이어 디트로이트 공항과 매카렌 공항, 피닉스 스카이 하버 공항이 뒤를 이었다. 대규모 공항 중 소비자 만족도가 가장 낮은 곳은 686점을 받은 뉴저지 뉴왁 공항이었다.
중간규모 공항 평가에서는 존 웨인 공항이 796점으로 1위를 차지했고 이어 템파 공항과 달라스 러브필드 공항이 각각 2위와 3위에 올랐다.
J.D 파워가 조사한 이번 승객만족도 조사는 공항접근성과 보안검사, 공항 터미널 편의시설, 수화물 체크 인 & 체크 아웃, 공항 음식 및 소매점 서비스 등을 기준으로 평가됐다. 이우빈 기자
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