한번 찾은 고객과 좋은 관계가 형성되면 계속 방문하게 되는 비지니스 중의 하나가 자동차 정비소와 바디샾이라고 생각한다. 이것은 제공하는 서비스에 만족하는 손님과의 신뢰가 쌓여야만 가능한 일이기 때문이다. 자동차 정비소와 바디샾 운영에 필요한 보험은 다른 비지니스와 마찬가지로 비지니스 보험과 종업원 상해보험이다. 비지니스 보험은 재물 보험과 책임보험으로 이뤄져 있고, 자동차를 다루는 비지니스의 책임보험은 특별히 거라지 책임보험( Garage Liability)이라고 일컫는다. 이것은 정비소의 책임으로 발생한 고객의 부상에 대한 소송비용 (Lawsuits) 과 병원비 등을 보상해 주게된다. 하지만 거라지 책임보험으로는 고객들이 맡긴 자동차에 대한 사고는 보상이 되지 않는다. 정비소에 있는 고객의 자동차에 대한 보상을 위해서는 거라지 키퍼스(Garage Keepers) 책임보험을 추가로 가입해야 한다. 이 책임보험은 손님의 차를 맡아서 고치는 서비스를 제공하다가 손님의 차에 발생하는 사고( 화재,도난,우박으로 인한 자연재해등)에 대한 자동차 커버리지이다. 거라지 키퍼스보험이 필요한 비지니스는 자동차 정비소나 바디샾외에도 고객의 자동차을 잠깐이라도 맡아서 관리를 하는 비지니스에도 필요한 커버리지이다. ( 예를 들어 카 워시, 발렛 파킹을 제공하는 식당등) 거라지 책임보험(Garage Liability)과 거라지 키퍼스 책임보험(Garage Keepers Liability)의 차잇점은 혼돈이 많이 되는데 예로 들자면 다음과 같다. 문제가 있는 고객의 차를 정비사가 시험운전을 하던 중에 제 삼자와의 충돌사고가 발생했다고 가정을 해 보자. 사고로 인해서 고객의 차는 폐차됐고, 제 삼자의 차량이 파손되고 운전자도 부상을 입게 되었다. 이런 경우,고객의 차는 거라지 키퍼스 책임보험(Garage Keepers Liability)으로 보상이 되고, 제 삼자의 자동차를 비롯한 운전자의 보상은 거라지 책임보험(Garage Liability)으로 보상이 되게 된다.
거라지 키퍼스(Garage Keepers) 책임보험은 두가지의 종류가 있다.1) 거라지 리걸 책임보험(Garage Legal Liability ): 이것은 정비소가 손님의 차 손상에 대해서 법적으로 책임이 있을 때만 제공해 주는 보상커버리지이다. 2) 디렉트 책임보험(Direct Primary Liability) : 이 커버리지는 정비소의 책임이 있건 없건 관계없이 고객의 차에 발생한 사고를 보상해 주는 커버리지이다. 예를 들자면 , 건물 밖에 세워놓은 손님들의 차에 우박이 내려서 자동차의 외관에 손상이 발생한 경우에는 자연재해이므로 정비소의 책임이 없다. 하지만 정비소가 이 사고는 자연재해이므로 정비소에 법적인 책임이 없으니 고객의 자동차 보험으로 보상을 청구하라고 하면 대부분의 손님들은 언짢아할 것이다. 이 일로 인해 오래된 고객과의 신뢰를 잃어버릴 수도 있다. 이러한 사고의 경우에 거라지 리걸 책임보험(Garage Legal Liability) 을 가입했다면 손님차에 대한 보상을 보험회사가 거절할 것이지만 거라지 디렉트 책임보험(Garage Direct Liability)를 가입했다면 손님차에 대한 보상을 보험회사가 제공하게 된다. 당연히 후자의 경우의 보험료가 더 높지만 큰 차이가 아니므로 후자의 커버리지를 가입하시는 것이 비지니스 운영에 훨씬 도움이 될 것이다. 거라지 키퍼스(Garage Keepers ) 책임보험의 액수를 정할 때는 정비소가 평균적으로 보관하고 있는 고객 차량의 전체 가치를 잡아서 가입하면 된다. 즉, 평균잡아 전체 $100,000 정도의 고객들의 차가 정비소에 있다면 보상 한도액을 $100,000 로 보험을 가입하면 된다. 이 외에 빌딩이나 장비에 대한 커버리지가 비지니스 보험에 추가가 될 수가 있고, 종업원의 부상에 대비해서 종업원 상해보험을 가입하시면 된다.
