한인업체들 사이버 책임보험엔‘시큰둥’

사이버 범죄 경제손실 연 4,400억달러

주류업계 보험가입률 매년 크게 증가

보험료 월 30달러선… 인식변화 시급

해킹과 이메일 피싱 등 사이버 범죄가 급증하며 이런 피해를 보상해 줄‘사이버 책임보험’(cyber liability insurance)이 주류사회에서는 보편화되는 추세지만 아직도 개인정보를 다루는 한인업체들의 관심은 저조한 것으로 나타나 우려를 낳고 있다. LA 한인 보험업계에 따르면 닥터스 오피스, 공인회계사(CPA), 변호사 사무실를 비롯해 고객정보를 수집해 영업하는 한인 업체들 사이에 사이버 책임보험은 큰 인기를 끌지 못하고 있다.

천하보험 스티브 윤 전무는 “사이버 책임보험이 다양한 옵션과 저렴한 보험료로 간편하게 가입할 수 있는 장점에도 불구하고 주류 업체들과 비교했을 때 한인업체들의 사이버보험 가입율은 아직도 걸음마 수준”이라고 지적했다.

미국보험연구원(KIRI)에 따르면 미국 기업의 사이버 보험 가입 증가율은 매년 기하급수적으로 증가하고 있으며, 2020년에는 사이버 보험 시장규모가 연 75억달러로 성장할 전망이다.

이처럼 사이버 보험 시장이 주류사회에서 급속도로 성장하고 있는 이유는 해킹으로 인한 손실이 점점 커지고 있기 때문이다.

보험사 ‘알리안츠’(Allianz)가 실시한 설문조사 결과에 따르면 사업 경영에 위협을 주는 사이버 해킹으로 위한 위험은 2013년 6%(15위)에 불과했지만 2015년 17%(5위)로 크게 증가했고, 2016년에는 28%(3위)까지 높아져 사이버리스크 중요도 순위가 크게 상승한 것으로 집계됐다. 이를 반영하듯 사이버 범죄가 세계 경제에 미치는 손실규모는 연간 4,450억달러에 육박하는 것으로 나타났다.

전문가들은 업무의 효율성과 편리성을 높이기 위해 개발한 IT기술과 빅데이터 및 사물인터넷을 통한 개인정보의 활용이 급속도로 확대되면서 피해규모도 급속도를 늘어난 것으로 분석했다. 아무리 보안시스템을 강화해도 속수무책으로 당하는 사례들이 이어지고, 해킹을 당한 것조차 모르고 있는 기업체나 공공기관들이 있을 정도로 첨단시스템을 악의적으로 사용하는 해커들의 수법이 갈수록 첨단화하고 있어 이를 예방하기 위한 대비책으로 사이버 책임보험이 대두되고 있다.

보험업계 전문가들은 “사이버 보험은 실제 해킹 등의 피해가 발생했을 경우 고객들에게 ▲해킹피해 통보 ▲고객들의 신용 상황 모니터링 서비스 ▲피해로 인한 회사의 평판 회복 위한 컨설팅 비용 ▲한도액 내에서의 고객 피해 보상 등 피해 수습에 큰 힘이 된다고 밝혔다.

하지만 규모가 작은 중소기업들과 터치스크린을 통해 간편하게 물품 관리와 현금, 카드 결제를 제공하는 POS(Point of Sales) 시스템을 사용하는 식당이나 세탁소, 샤핑매장 등 도·소매점들은 아직까지 이런 심각성을 인식하지 못하고 있는 것으로 나타났다.

윤 전무는 “사이버 해킹은 고객 정보를 담고 있는 모든 컴퓨터 시스템을 대상으로 발생할 수 있다”며 “소중한 고객들의 정보들이 악용돼 피해를 예방하는 노력이 필요하다”고 조언했다.

사이버 보험은 다양한 보험에 옵션 형태로 추가할 수 있어 편리하고 월 기본 보험료도 30달러 선으로 비싸지 않지만 필요성에 대한 인식이 널리 퍼져 있지 않다는 지적이다. 

한 한인보험사 관계자는 “사이버 보험은 적은 가입료로 비교적 손실 규모가 큰 해킹 피해를 예방할 수 있는 중요한 대책임을 기억해야 한다”며 “사이버 보험은 책임보험이나 재산보험에 옵션으로 저렴하게 가입할 수 있다”고 밝혔다.

전문가들은 아무리 작은 규모의 사업체를 운영하고 있다고 하더라도 날로 기승을 부리는 해킹에 대비해 보안 시스템을 강화하고, 직원들에게 대한 철저한 교육을 진행해야 한다고 입을 모은다. ‘설마 우리처럼 작은 비즈니스를 해킹할까?’라는 안이함이 최악의 경우 어렵게 일군 사업체를 무너트릴 수 있다는 점을 명심하고 보험 에이전시와 이를 논의할 것을 조언했다. 

<이정훈 기자>