LG 전자가 미국 소비자들로부터 가장 만족도가 높은 TV 브랜드로 선정됐다. 생활가전 부문에서도 2년 연속 1위에 올랐다.
20일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 최근 발표한 ‘2023년 소비자 만족도’에 따르면 LG 전자는 TV 부문에서 83점으로 가장 높은 점수를 받았다. 특히 내구성과 내부 구성, 디자인과 보증을 포함한 대부분의 고객경험 지표에서 상위권에 랭크됐다.
하이센스와 TCL, 삼성전자는 각 82점으로 공동 2위에 올랐다. 소니(81점)는 3위를 기록했다.
LG 전자는 생활가전 부문에서 월풀, 하이얼과 함께 82점으로 공동 1위에 올랐다. LG 전자는 이로써 2년 연속 생활가전 부문 1위를 차지했다.
삼성전자(81점)는 4위, 보쉬(80점)는 5위였다.
ACSI는 올해로 26주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체다. 매년 생활가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 47개 산업과 10개의 경제 부문에서 400여 업체를 대상으로 소비자 만족도를 평가한다. 연간 약 50만명의 소비자를 직접 인터뷰해 만족도를 평가하는 방식이다.
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