챗봇 전쟁, 전방위 확산…MS·챗GPT 따라잡기 안간힘
‘챗GPT’ 등 생성형 인공지능(AI) 챗봇이 전 세계적으로 열풍을 일으키는 가운데 구글과 마이크로소프트(MS)의 ‘AI 챗봇 전쟁’이 검색 서비스를 넘어 양사의 전 사업 영역으로 번질 전망이다.
8일 블룸버그통신은 MS의 챗GPT 기술 도입에 위기감을 느낀 구글 모기업 알파벳이 AI 기술 도입에서 MS를 따라잡기 위해 전력 질주하고 있다고 보도했다. 이를 위해 구글은 심각한 위기 경고를 뜻하는 ‘코드 레드’(code red)를 발령하고 사용자가 10억 명 이상인 구글의 모든 주요 제품에 생성형 AI를 포함해야 한다는 지침을 내놓았다고 소식통이 전했다.
앞서 지난달 MS가 챗GPT 기술을 탑재한 검색엔진 빙의 새 버전을 내놓자 구글은 AI 챗봇 검색 서비스 ‘바드’를 부랴부랴 출시했다.
구글은 바드 검색 서비스 외에 유튜브에도 AI 기능을 탑재해 크리에이터들이 영상으로 가상으로 옷을 갈아입거나 SF 같은 배경을 만들 수 있게 한다는 계획이다. MS는 기업용 소프트웨어에도 챗GPT 기술을 도입해 기업 판매·마케팅·고객 서비스 소프트웨어인 ‘다이내믹스 365 코파일럿’ 시범서비스를 출시했다.
구글 외에도 일론 머스크 테슬라 CEO와 페이스북 모회사 메타도 AI 챗봇 시장에 잇달아 뛰어들고 있다.
장기적으로는, 구글이 광고에서 머신러닝을 활용하고 지메일과 구글 포토에서 AI를 활용하는 등 AI 분야 선두주자 위상을 유지해왔기 때문에 최근 챗GPT의 부상이 그렇게 중요하지 않을 수도 있다는 관측도 나온다.
