전 세계 기업의 88% “AI(인공지능)가 매출증대 도움”

검토 넘어 대규모 도입

의료·통신·금융·제조 등

전문가 부족 등은 걸림돌

 

전 세계 기업의 88%가 인공지능(AI)이 실제 매출 증대에 도움을 줬다고 답했다. 또 기업의 86%는 올해도 AI 예산을 늘릴 계획을 밝혔다.

엔비디아는 금융·소매·의료·통신·제조 등 5개 산업 분야 3,200명을 대상으로 조사를 벌여 9일 발간한 ‘2026 산업별 AI 현황’ 보고서를 통해 이같이 밝혔다.

조사 대상기업의 64%는 회사 운영에 AI를 적극적으로 활용하고 있다고 답했고, 검토 단계에 있다는 응답은 28%였다. AI를 쓰지 않는다는 답변은 8%에 그쳤다. 

 

산업별로는 의료 분야가 70%로 가장 높은 도입률을 보였고 통신(66%), 금융(65%), 소매(58%), 제조(55%) 분야가 뒤를 이었다.

지역별로는 북미가 70%로 가장 높았고 이어 유럽·중동·아프리카(EMEA·65%), 아시아태평양(APAC·63%), 나머지(57%) 순이었다.

AI 도입의 효과도 뚜렷하게 나타났다. 전체의 88%는 AI가 연간 매출 증가에 기여했다고 답했으며, 10% 이상의 매출 증가를 경험했다는 응답도 30%였다. 의료 분야에서는 매출이 10% 이상 늘었다는 반응이 44%에 달했다.

특히 임원급 이상 응답자 가운데 41%가 10% 이상 매출 증가를 체감한다고 답해 경영진의 체감효과가 실무진보다 높은 것으로 나타났다.

AI가 비용 절감에 이바지한다는 응답도 87%로 나타났으며, 비용이 10% 이상 줄어들었다고 답한 비율은 25%였다.

전체 응답자의 86%는 올해 AI 예산을 늘리겠다고 답했고, 예산 증가폭이 10% 이상이라는 답변도 40%에 달했다. 현재 수준을 유지하겠다는 응답은 12%였고, AI 예산을 줄이겠다는 답변은 2%에 불과했다.

다만 응답자들은 AI 도입의 걸림돌로 데이터 관리 문제(48%·중복응답)와 전문가 부족(38%), 투자수익률(ROI)의 명확성 부족(30%) 등을 꼽았다.

엔비디아는 “기업은 AI를 시범·검토 단계에서 대규모 도입 단계로 전환하고 있다”며 “AI는 모든 산업을 발전시킬 지능을 창출하는 필수 인프라로 자리매김하고 있다”고 평가했다.