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고객 맞춤형 상담 제공한국어·영어 13개 언어 대한항공 AI 챗봇 [대한항공 제공] 대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 ‘대한항공 AI 챗봇’을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해주는 것이 아니라 고객의 질문 의도를 실시간으로 분석해 원하는 답변을 보다 정확하게 제공한다. 또한 복잡한 자연어를 인식할 수 있어 고객들이 이전보다 편리하게 상담 서비
교사연맹, 허브 설립 미국에서 인공지능(AI) 챗봇을 교실에 도입하려는 움직임이 빨라지고 있다고 뉴욕타임스(NYT)가 8일 보도했다. 두 번째로 큰 교사 노조인 미국교사연맹(AFT)은 이날 교사들을 위한 ‘AI 교육 허브’를 설립하겠다고 발표했다. 마이크로소프트(MS)와 오픈AI, 앤스로픽 등 주요 기술 기업이 이 프로젝트에 총 2,300만달러를 지원한다. 노조는 뉴욕시에 ‘AI 교육을 위한 국가 아카데미’를 설립하고, 올 가을부터 수업 계획서 작성 등 실제 수업에 AI 도구를 활용하는 방법에 대한 실습형 워크숍을 시작할
명확하고 구체적으로 요청‘생각의 흐름’에 따라 요청 문서 요약, 이메일 작성, 아이디어 요청에 이르기까지 챗GPT는 매주 전 세계 4억 명 이상의 사용자가 업무에 활용하는 인공지능 도구다. 하지만 AI 챗봇인 ‘챗GPT’를 제대로 활용하려면 단순한 질문 하나만으로는 부족하다. 최근 펜실베이니아대 와튼 경영대의 연구에 따르면, 단순한 질문만으로는 브레인스토밍에서 만족할 만한 다양한 답변을 얻기 어려운 것으로 나타났다. 챗 GPT를 활용해, 효과적으로 브레인스토밍을 할 수 있는 5가지 방법을 알아본다. AI 챗봇인 ‘챗GP
NYT 칼럼니스트 "빙, 집요한 스토커 되기도…사람 설득해 위험 행동 유도 가능" '구글 비켜' MS, AI 챗봇 장착한 검색엔진 '빙' 전격 공개유수프 메흐디 마이크로소프트(MS) 부사장이 지난 7일(현지시간) 미국 워싱턴주 레드먼드 MS 본사에서 인공지능(AI) 챗봇을 장착한 새 검색엔진 '빙'(Bing)을 소개하는 행사에서 발언하고 있다. 사티아 나델라 MS 최고경영자(CEO)는 빙이 언어 기반 AI의 강력한 능력들을 통합할 것이라면서 이른바 온라인 검색의 새 시대를 선언했다. [AFP 연합뉴스 자료사진.
10대 소녀에 “난 널 원하는데 넌 준비됐니?”… 미성년자 보호장치 미흡 지적 한인들 사이에서도 ‘챗GPT’ 사용이 늘면서 인공지능(AI) 챗봇이 일상화되고 있는 가운데, 챗GPT의 아성에 도전하기 위해 페이스북 모회사 ‘메타플랫폼’(이하 메타)이 출시한 AI 챗봇이 미성년자와 성적 대화를 나눌 수 있다는 우려가 제기돼 ‘AI 시대’ 도래에 따른 부작용의 한 단면을 노출시키고 있다. 메타는 29일 처음으로 독립된 인공지능(AI) 서비스 앱 ‘메타 AI’을 출시하고 “이 앱은 당신의 선호도를 파악하고 맥락을 기억하며 당신에게
연방정부 구조조정 일환 연방교육부가 대학 학자금 보조 신청을 위해 필수적으로 제출해야 하는 ‘FAFSA’ 안내 상담 인력을 대폭 축소하고 인공지능(AI) 챗봇으로 대체하는 방안을 검토 중으로 알려져 논란이 일고 있다. 13일 뉴욕타임스 보도에 따르면 교육부는 일론 머스크가 이끄는 연방정부효율부(DOGE)의 주도로 FAFSA 작성과 관련한 학생 및 가족의 질문에 답하기 위해 고용된 상담 인력을 대폭 축소하고 이를 AI챗봇으로 대체하는 것을 검토 중이다. 교육부에 따르면 현재 FAFSA 콜센터에는 약 1,600명의 상담원이
X프리미엄 가입자 이용 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 자신의 인공지능(AI) 챗봇인 ‘그록’(Grok) 이용자를 확대하고 있다.머스크는 27일 자신의 소셜미디어(SNS) 엑스(X·옛 트위터)에 “이번 주 후반 모든 X의 프리미엄 가입자들은 그록을 이용할 수 있을 것”이라고 썼다.그록은 오픈AI가 개발한 챗GPT와 같은 생성형 AI로, 머스크가 작년 7월 설립한 AI 스타트업 xAI가 대규모언어모델(LLM) 그록-1(Grok-1)을 기반으로 개발했다.그록은 작년 12월 공식 배포된 이후 미국에서 X 계정 이용자 가
“소싱 공유 논쟁 가열” 인공지능(AI) 기술의 비영리화를 주장하며 챗GPT 개발사인 오픈AI와 법정 싸움을 벌이는 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 17일 AI 챗봇 ‘그록’(Grok)의 소스를 공개했다고 뉴욕타임스(NYT)가 전했다.그록은 머스크가 작년 7월 설립한 AI 스타트업 xAI가 개발해 같은 해 12월 선보인 AI 챗봇이다. 그록의 설계도에 해당하는 소스가 공개되면서 누구나 이를 그대로 이용하거나 수정해 쓸 수 있게 됐다.머스크의 그록 소스 공개는 사실상 오픈AI를 겨냥한 것으로 해석된다. 오픈소스 지지자
월구독료 아닌 사용량 따라 마이크로소프트(MS)는 사이버 보안을 강화하고 해킹에 대응하기 위한 인공지능(AI) 챗봇 ‘코파일럿 포 시큐리티’(Copilot for Security)를 내달 1일 출시한다고 13일 밝혔다.오픈AI의 최신 거대언어모델(LLM)인 GPT-4와 MS의 자체 보안 특화 AI 모델을 기반으로 구동되는 이 AI 챗봇은 사이버 보안 종사자들이 보안 사고에 대한 최신 정보 및 위협 요약 등의 데이터를 얻을 수 있는 챗봇이다.MS는 지난해 3월 이 AI 챗봇을 처음 공개한 이후 테스트해왔다. MS는 현재 기업
제미나이 프로 탑재 ‘바드’ 구글은 최신 대규모 언어모델(LLM) ‘제미나이’를 탑재한 인공지능(AI) 챗봇 바드의 이용 가능 언어와 지역을 확대한다고 1일 밝혔다.‘제미나이’는 구글이 지난해 12월 발표한 자체 최신 LLM로, 기계학습(머신러닝) 규모에 따라 울트라, 프로, 나노 등 3개 모델로 나뉜다. 이 가운데 프로는 바드에 탑재되는 모델이다.구글은 이날부터 40개 이상의 언어와 230개 이상의 국가 및 지역에서 ‘제미나이 프로’가 탑재된 바드를 이용할 수 있게 됐다고 설명했다.40개 이상의 언어에는 한국어를 포함해
심리 치료 '시간·인력' 제약 탓 AI 서비스 대안으로 주목AI 반려동물 등 관련 산업 성장…'메시지 오류' 부작용도 인공지능(AI)을 기반으로 한 챗봇의 등장으로 인간 대 인간의 접촉이 줄어 현대인의 질병으로 떠오른 '외로움'이 점점 극심해질 수 있다고 미국의 인터넷 매체 악시오스가 15일 보도했다.당장의 외로움을 달래는 데엔 AI가 도움이 되더라도, 장기적으로는 인간에게 필요한 사람과의 '대화'와 '관계'가 단절돼 고립감을 키울 수 있다는 것이다.여론조사기관 갤럽이 지난 2월 말 미국인 5천167명을 상대로 온
지메일 등 25개 제품에 결합 구글이 10일 개최한 ‘구글 연례 개발자 회의(I/O)’에서 사람처럼 묻고 답하는 인공지능 챗봇 ‘바드’(Bard)를 미국과 한국을 비롯해 전세계 180개국에서 전면 오픈했다. 이에 따라 지난해 11월 출시된 오픈AI의 챗GPT와 본격적인 경쟁이 전개될 전망이다. 바드에는 이날 공개한 구글의 최신 대규모 언어 모델(LLM) 팜2(PaLM)가 탑재됐다. 팜2는 작년 4월 선보인 팜의 업그레이드 버전으로, 100개 이상 언어를 지원한다. 5,300억개의 파라미터(매개변수)를 바탕으로 과학과
글쓰기 이어 새로운 영역, 기업들 경쟁적 개발나서…가짜 정보 범람은 우려 챗GPT 등 인공지능(AI) 챗봇이 전 세계적으로 열풍을 일으킨 가운데 AI를 통해 글쓰기뿐만 아니라 쉽게 동영상 제작까지 가능해질 것이라는 전망이 나온다고 뉴욕타임스(NYT)가 4일 보도했다. 뉴욕 기반의 스타트업 ‘런웨이AI’는 컴퓨터에 몇 개 단어만 입력하면 짧은 동영상이 만들어지는 AI 시스템을 개발하는 업체 중 한 곳이다. 영화와 동영상 편집에 AI를 활용하는 기술은 얼굴 생김새나 음성 등을 실제처럼 조작한 이미지나 영상 등을 말
구글은 21일 대화형 인공지능(AI) 바드(Bard)를 출시한다고 밝혔다. 바드는 사람처럼 묻고 답하며 전 세계적으로 인기를 끌고 있는 챗GPT의 대항마다. 구글은 이날 블로그를 통해 미국과 영국에서 일부 이용자들을 대상으로 바드를 오픈한다고 밝혔다. 구글은 이 지역의 제한된 이용자들에게 구글 계정 로그인을 통해 바드를 이용할 수 있도록 하고 피드백을 받는다고 설명했다. 구글은 “앞으로 더 많은 국가와 언어로 이용할 수 있도록 확장할 것”이라고 덧붙였다. 구체적인 시기 등은 밝히지 않았다. 구글은 “바드를 이용