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오픈AI·구글 등 접근도 막아…일각선 “580억 달러 광고매출 지키려는 의도” 분석 세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 '블랙프라이데이' 대목을 앞두고 챗GPT를 비롯해 외부 인공지능(AI) 쇼핑 서비스를 대거 차단한 것으로 나타났다.아마존은 이달 중순 자사 사이트에 오픈AI의 AI 에이전트와 로봇이 접근할 수 없도록 차단 조치를 했다고 미 정보기술(IT) 전문매체 디인포메이션이 28일 보도했다.차단 대상은 'ChatGPT-User'라는 에이전트와 'OAI-SearchBot'이라는 웹사이트 색인용 크롤링 봇으로 둘 다 오픈A
아마존이 추수감사절 연휴 샤핑 시즌을 앞두고 3억명에 달하는 이용자들에게 대규모 피싱·사기 공격이 급증하고 있다며 주의를 당부했다. 아마존은 고객 메시지를 통해 “사이버 범죄자들이 아마존 고객을 대상으로 개인 정보와 금융 정보, 계정 접근 권한을 빼내려는 시도를 강화하고 있다”고 밝혔다. 연휴 기간 거래량이 폭증하는 시점을 노린 정교한 피싱 공격이 기승을 부릴 수 있다는 취지다. 아마존은 “고객센터 문의, 배송 조회, 환불 신청 등 모든 절차는 반드시 공식 앱이나 웹사이트에서만 진행해야 한다”고 강조했다. 아마존은 또한
프라임 고객 일부 대상최대 51달러 자동지급 연방거래위원회(FTC)는 21일 아마존이 25억달러 규모 합의에 따른 환급을 시작했다고 밝혔다.FTC에 따르면 이번 환급은 자동으로 이뤄지며, 대상 고객은 아마존이 발송하는 이메일 안내에 따라 페이팔(PayPal) 또는 벤모(Venmo)로 지급받을 수 있다.환급금은 최대 51달러이며 오는 12월 24일까지 지급된다. 고객이 안내를 받은 뒤 15일 이내에 수령에 동의하면 페이팔 또는 벤모로 지급된다. 디지털 환급을 선택하지 않거나 기한 내 신청하지 않는 경우, 아마존 프라임 계정
[로이터] 로보(무인)택시 시장 1위 구글 웨이모의 경쟁사인 아마존의 자율주행 부문 죽스(Zoox)가 19일 주행 지역을 확대한다고 발표했다. 대부분의 로보택시가 기존 차량을 개조해 보조용 운전대와 페달이 있는 것과 달리 죽스는 운전 장치가 전혀 없는 것이 특징이다. 죽수는 라스베가스에 이어 19일부터 SF에서도 무료 차량 호출 서비스를 시작했다고 밝혔다.
포드가 미국 최대 전자상거래 플랫폼 아마존에서 소비자가 자사 인증 중고차를 직접 구매할 수 있게 하는 서비스를 시작한다고 17일 밝혔다. 소비자들은 아마존의 자동차 판매 포털인 ‘아마존 오토’에서 미국 각지의 포드 딜러사들이 보유한 포드 공식 인증 중고차를 구매할 수 있게 된다. 판매 대상이 중고차에 한정되긴 했지만 대형 자동차 제조사 중 아마존을 공식 판매 채널로 활용하기로 한 것은 현대차에 이어 포드가 두 번째다. 현대차는 대형 제조사 중 최초로 아마존과 파트너십을 맺고 올해 초부터 고객들이 아마존 오토에서 신차를 구
세계 최대 온라인 샤핑업체 아마존이 저가 전자상거래 서비스 아마존 바자(Amazon Bazaar)를 14개 시장에 추가로 선보였다. 이에 따라 아마존은 중국의 쉬인과 테무, 알리바바 등 중국 라이벌과 저가 상품에서도 본격적으로 경쟁하게 됐다. 12일 아마존 웹사이트(amazon.com)에 따르면 아마존은 “미국에서는 홀(Haul)로 불리는 저가 전자상거래 서비스의 고객 반응이 좋았다”면서 이에 “아마존 바자라는 새로운 독립형 샤핑 앱을 출시한다”고 밝혔다. 그러면서 홍콩, 필리핀, 대만, 쿠웨이트, 카타르, 바레인, 오만, 페루
세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 본사·사무직 3만명 규모 감원 계획을 발표했다. 이는 회사 역사상 가장 큰 인력 감축이며, 전 인력 155만 명 중 일부이지만 본사 직원 35만 명의 거의 10%를 차지한다. 2022년 말과 2023년 초 두 차례에 총 27,000명을 감원한 바 있으며, 올해 7월 클라우드 부문에서 수백 명이 해고되었다. 경기 둔화와 기술 업계 구조조정 흐름 속에서 진행되는 것으로 보인다.
아마존이 2027년까지 사업 운영의 75%를 자동화하는 것을 목표로 추진 중이라는 보도가 공개되었다. 16만명을 자동화로 대체할 가능성이 있으며, 2033년까지 제품 판매량이 두 배로 성장할 경우 60만명의 추가 고용 감소를 예상하고 있다. 노벨경제학상 수상자 다론 아제모을루 교수는 아마존의 자동화 추진을 ‘수익성 확보’를 위한 움직임으로 분석하며, 순고용 감소를 전망했다. 아마존은 자동화 도입 시 ‘첨단 기술’ 및 ‘코봇’(인간과의 협업 로봇) 용어를 사용하도록 지시했다.
AWS의 대규모 장애로 델타항공, 유나이티드항공 등 항공사 웹사이트와 링, 벤모, 스냅챗 등 수천 개 기업에 영향을 미쳤다. 예약 내역 삭제, 체크인 불가, 모바일 결제 오류 등의 문제가 발생했으며, LAX 승객들은 수하물 및 항공편 체크인에 어려움을 겪었다. AWS는 복구 진행 중이며, 미 동부 데이터센터의 오류율과 응답 지연이 급증했다고 공지했다.
아마존 프라임 회원들은 10월 17일부터 12월 26일까지 매주 금요일 BP, 아모코, ampm 주유소에서 갤런당 25센트 할인 혜택을 받는다. 언리파이와 아마존 계정 연동 후 주유소에서 등록된 전화번호 입력, 언리파이 앱 또는 아마존 결제 수단을 통해 적용받을 수 있다. 프로모션 종료 후에는 10센트 할인 혜택이 제공된다.
아마존이 프라임 가입 과정에서 기만적인 행위를 하고 해지를 어렵게 했다는 혐의로 FTC와 합의했다. 합의에 따라 아마존은 15억 달러 규모의 환불을 진행하며, 2019년 6월 23일부터 2024년 6월 23일 사이에 가입한 고객 중 1년 내 3회 이하로 서비스를 이용한 경우 최대 51달러를 자동 환불받는다. FTC는 아마존이 소비자를 기만하고 해지를 어렵게 만들었다고 지적했으며, 아마존은 법 준수를 주장했다.
아마존이 연말 쇼핑 대목을 앞두고 미 전역에서 25만명의 인력을 채용한다고 밝혔다. 이번 채용은 블랙프라이데이와 크리스마스 등 연말 물류 수요 증가에 대한 조치다. 정규직은 시간당 23달러, 단기 시즌 근로자는 평균 19달러의 시급을 받으며 복지혜택을 포함하면 최대 30달러까지 보상이 가능하다.
아마존이 가성비를 강조하는 자체 저가 식료품 브랜드 ‘아마존 그로서리’를 출시했다. 기존 ‘아마존 프레시’ 브랜드를 확장한 이번 신규 브랜드는 유제품, 신선 농산물, 육류 등을 포함하며, 대부분의 제품 가격이 5달러 미만으로 책정되었다. 소비자들은 온라인 아마존 플랫폼과 아마존 프레시 매장에서 해당 브랜드 제품을 구매할 수 있다. 이번 출시로 아마존은 가성비를 중시하는 소비자를 공략하고 식료품 시장에서의 입지를 강화할 것으로 보인다. [로이터]
아마존이 생성형 AI 기반 음성 비서 '알렉사+' 탑재 신제품을 대거 공개했다. 뉴욕에서 열린 가을 신제품 발표 행사에서 차세대 에코 스피커, 킨들 리더기, 스마트 홈 보안 카메라 링 등이 선보였다. 2월 최초 공개된 아마존의 자체 AI 음성 비서 '알렉사+'가 탑재되어 더욱 진화된 사용자 경험을 제공한다. 이번 신제품 출시를 통해 아마존은 AI 기반 홈 기기 시장에서의 리더십을 강화할 것으로 보인다.
아마존이 연방거래위원회(FTC)와 25억달러 규모 합의 후 프라임 고객에게 15억달러를 환불한다. FTC는 아마존이 고객의 완전한 동의 없이 프라임 서비스에 가입시키고 해지를 어렵게 만든 혐의로 조사했다. 환불 대상은 2019년 6월 23일부터 2025년 6월 23일 사이에 프라임에 가입한 고객이며, 최대 51달러까지 환불받을 수 있다. 환불 방식은 자동 환불과 청구 양식 제출로 나뉘며, 프라임 서비스 이용 빈도 및 해지 시도 이력에 따라 지급 방식이 다르다. FTC는 이번 조치를 소비자 권리 무시 관행에 대한 경종으로 강조했다.
FTC가 아마존을 ‘프라임’ 멤버십 가입·탈퇴를 어렵게 만들었다며 소송을 제기했다. 25일 전격 합의에 아마존은 10억 달러를 민사 벌금으로 지급하고, 약 3,500만 명 고객에게 15억 달러를 환불하기로 했다. 또한 프라임 조건을 명확히 고지하고, 구독 요금 청구 전 명시적 동의를 받으며, 손쉬운 취소 방법을 제공하도록 약속했다. 이번 합의는 FTC가 부과한 벌금 중 최대 규모 중 하나이며, 2019년 페이스북에 부과된 50억 달러와 비교된다.
연방거래위원회(FTC)가 아마존을 상대로 프라임 회원 가입 및 탈퇴 과정에서 '꼼수'를 사용했다는 소송을 제기했다. FTC는 아마존이 결제 정보 취득 및 무료 체험 조건 불분명화를 통해 고객을 속였으며, 탈퇴 절차를 복잡하게 만들어 관련 법규를 위반했다고 주장한다. 아마존은 관련 주장을 반박하며 투명한 약관과 쉬운 해지 방법을 제공했다고 밝혔다. 시애틀 연방법원은 배심원단 심문과 양측의 모두 진술을 시작으로 재판을 본격화했다.
[로이터]세계 최대 전자상거래업체 아마존이 주요 도시에서 신선식품 당일배송 서비스를 본격화한다고 13일 밝혔다. 아마존은 도시 및 마을 1,000곳을 대상으로 서비스를 제공하고 연말까지 대상 지역을 2,300곳으로 이상으로 확대한다고 발표했다. 아마존 프라임 멤버는 주문 금액이 25달러를 넘으면 무료로 배송받을 수 있으며 비회원은 12.99달러의 배송비가 부과된다. 신선식품 당일배송을 통해 소비자들은 유제품과 육류, 해산물, 빵류, 냉동식품을 배송받을 수 있다.
프라임 고객 2억여명에 경고 이메일 전세계 발송 아마존 고객에 대한 사기가 기승을 부리면서 아마존이 전 세계 프라임 고객 모두에게 경고 이메일을 보내는 등 대책 마련에 부심하고 있다. 25일 로이터 통신 등에 따르면 아마존은 전 세계 약 2억2,000만명의 프라임 고객들에게 증가하는 사기 행각에 대한 경고 이메일을 발송했다. 아마존이 이같이 전 세계 모든 프라임 고객에게 경고 이메일을 보낸 것은 사상 처음이다. 아마존은 경고 이메일에서 “최근 아마존 프라임 멤버십 구독에 관한 가짜 이메일 신고가 급증하고 있음을 확인했다.
1,200여 품목 5.2% 인상공급업체엔 할인 ‘갑질’ 아마존이 물건 가격을 소리소문없이 대폭 인상해 비난을 사고 있다. [로이터] 트럼프 행정부의 관세 정책 이후 아마존이 소비자 가격 인상 없이 가격을 유지하겠다는 약속과 달리 저가 생활용품 약 1,200여개 품목의 가격을 평균 5.2% 인상한 것으로 나타났다. 21일 월스트릿저널(WSJ) 보도에 따르면 데오드란트, 프로틴 쉐이크, 반려동물용품 등 아마존의 주요 생활필수품 가격이 눈에 띄게 오른 반면, 경쟁사인 월마트는 같은 품목 가격을 평균 2% 낮춘 것으로 조