여름 여행 시즌 앞두고바우처 지급 확산 불만항공사 현금 환불 의무약정 확인· 권리 행사 오는 주말 메모리얼 데이를 시점으로 본격적인 여름 여행 시즌이 시작되는 가운데 항공편 취소나 호텔 예약 오류 등 여행 과정에서 문제가 발생했을 때 현금 환불 대신 바우처나 크레딧으로 보상하는 관행이 확산하면서 소비자 불만이 커지고 있다. 코로나19 팬데믹 당시 현금 유출을 줄이기 위해 도입된 바우처 중심 보상 방식이 이제는 항공·여행 업계 전반의 관행처럼 자리 잡고 있다는 지적이다. 최근 항공사와 호텔, 온라인 예약 업체들은 서비
항공료 등 여행비용 다 올라21~25일 황금연휴에도 ‘우울’ 저소득층은 휴가 꿈도 못꿔 할인 큰 ‘크루즈’ 대안 부상 <사진=Shutterstock> 메모리얼데이 연휴가 나흘 앞으로 다가온 가운데 이란 전쟁 장기화에 따른 고유가와 항공료 부담이 미국인들의 여름휴가 계획을 흔들고 있다. 메모리얼데이 연휴는 통상 여름 여행 수요를 가늠하는 바로미터로 여겨지지만, 올해는 기록적인 이동수요 속에서도 가계별 여행 여력의 차이가 뚜렷해지는 모습이다. 전미자동차협회(AAA)는 오는 21일부터 25일까지 이어지는
정유소 폐쇄로 정제능력 급감제트연료·디젤 부족우려 확산 항공사 노선 축소·운임 인상 제트연료 공급 불안에 가주에서 올 여름 항공대란 우려가 커지고 있다. LA 국제공항(LAX)의 혼잡한 모습. [박상혁 기자] 중동전쟁 장기화로 글로벌 에너지 공급망이 흔들리면서 캘리포니아 경제에도 비상등이 켜졌다. 특히 올여름 제트연료와 디젤 공급 부족 가능성이 제기되면서 항공·물류·관광업계 전반에 충격이 확산될 수 있다는 우려가 커지고 있다. 최근 포춘(Fortune)지에 따르면 유럽은 이미 연료 부족 우려가 현실화되고 있으
2일부로 모든 항공편 취소직원 1만7,000명 길거리로이란전쟁발 항공유 급등에업계 ‘연쇄위기’ 확산 우려 스프릿항공 직원이 지난 2일 플로리다주 올랜도 국제공항 카운터에서 스피릿항공 영업 중단을 알리는 사인판을 부착하고 있다. [로이터] 미 항공업계의 대표적 초저가 항공사인 스피릿항공이 지난 2일 심각한 경영난을 견디지 못하고 창립 34년 만에 폐업을 전격 선포하며 충격을 주었다. AP통신에 따르면 스피릿항공은 2일 성명을 통해 “5월 2일부터 즉각적으로 영업을 중단하고 운영 중단 절차에 돌입했다”고 발
‘낙하물’로 분류 시 보험 가능사진 촬영·경찰 신고·현장 보존보험료 비싸도 가입해야 안전 항공기 낙하물이 주택가 지붕에 떨어지는 사고가 종종 발생하는 만큼 적절한 주택 보험에 가입해 만약의 사고에 대비하는 것이 안전하다. [로이터] 위티어 시에서 최근 대형 얼음 오물 덩어리가 한 주택 지붕을 관통하는 사고가 발생했다. 사고 당시 실내에 있던 가족들은 오물 덩어리가 비켜가 다행히 인명 피해는 발생하지 않았다. 하지만 지붕과 천장, 거실 내부 등 주택에 적지 않은 피해를 입은 것으로 알려졌다. 이처럼 전혀 예상치
포틀랜드행 델타 항공편산모∙아기 모두 무사해 애틀랜타발 항공기 기내에서 한 승객이 출산하는 일이 벌어졌다.델타항공에 따르면 이번 일은 24일 밤 애틀랜타발 오리건주 포틀랜드행 델타항공 478편에서 발생했으며 기내에는 승객 153명이 타고 있었다.당시 포틀랜트 공항 착륙 30분 전 갑자기 한 승객이 기내 뒤편에서 진통을 시작하는 응급상황이 발생했다.다행히 기내에는 의사 1명과 간호사 2명이 타고 있어 이들이 출산을 도왔다.항공기 기장은 비상 상황을 알려 항공 교통관제 센터의 우선 착륙 지원을 받아 냈다.모두 안정적인
재파산 스피릿, 구조 조정 호르무즈 해협의 봉쇄로 항공유 공급난이 이어지자 미국 일부 항공사가 청산 위기를 겪으며 구조조정 조짐이 일고 있다. 유럽 항공사들은 가격은 둘째치고 항공유 재고가 6주분만 남아 항공편 취소를 강행했다. 18일 악시오스는 에너지 가격 급등으로 미국 항공 업계가 구조조정 국면에 접어들었다고 분석했다. 유나이티드항공의 아메리칸항공 합병 추진이 대표적이다. 델타·사우스웨스트와 더불어 미국의 4대 항공사로 꼽히는 두 업체의 합병설이 나온 것만으로도 업계는 위기감을 느끼고 있다. 연방 교통통계국(BTS)에
5월부터 한국서 배로 뛰어 거리비례제 도입후 최고 LA 출발은 큰 변동 없어 에어프레미아 추가 감편 이란 전쟁에 따른 고유가·고환율로 인해 여행 심리가 위축된 가운데 한국시간 16일 인천국제공항 터미널이 한산한 모습을 보이고 있다. [연합] 미국·이란 갈등에 따른 국제 유가 급등으로 항공 유류할증료가 사상 최고 수준으로 치솟으면서 미주 노선을 중심으로 항공료 부담이 급격히 커지고 있다. 국적 항공사들은 할증료 인상과 노선 감편이라는 이중 대응에 나서며 여름 성수기 여행 수요에도 영향을 미칠 전망이다.
마그놀리아 항공 아카데미신규 통합과정 교육생 모집 귀넷 소재 항공학교가 차세대 항공전문인력 양성을 목표로 신규 교육 프로그램을 시작한다.귀넷 카운티 브리스코 필드 공항에 위치한 마그놀리아 항공 아카데미는 최근 항공업계 진출 희망자들을 대상으로 조종사 양성 과정인 ‘프로페셔널 파일럿 아카데미(Professional Pilot Academy) 프로그램의 출범을 공식 발표했다.마그놀리아 항공 아카데미 측 설명에 따르면 이번 신규 교육 프로그램은 첫 비행 교육부터 항공 커리어에 필요한 각종 자격 취득까지 전 과정을 단계적으로
윌리 월시 국제항공운송협회(IATA) 사무총장은 8일 이란이 호르무즈 해협을 재개방하더라도 중동 정유시설 차질로 인해 항공유 공급이 회복되기까지는 수개월이 걸릴 수 있다고 말했다. 로이터통신에 따르면 월시 사무총장은 2주 휴전으로 원유 가격 하락이 예상되나 정유시설에 미치는 영향 때문에 항공유 가격은 다소 높은 수준을 유지할 가능성이 높다고 내다봤다. IATA는 전 세계 항공사를 대표하는 단체다. 이어 “중동 정유시설이 재가동된다고 하더라도, 전 세계 정제 제품 공급에 매우 중요한 중동 지역의 정유시설 가동 중단으로 인해 정
물류비용 상승‘연쇄효과’아마존, 판매자에 추가요금 수하물 요금 10달러씩 상승우정청마저 유류할증료 도입 중동발 유가 쇼크가 항공료, 배송비, 제품 가격 인상으로 이어지는 ‘도미노 효과’를 일으키면서, 소비자들이 감내해야 할 물가부담은 상당할 것이란 분석이다. <로이터> 미국과 이란이 2주간의 전격적인 휴전에 합의하면서 지난 수주간 중동을 전쟁의 포화 속으로 몰아넣었던 총성이 잠시 멈췄다. 국제 유가는 하락 조짐을 보이고 있지만, 전쟁이 남긴 상흔은 이제 소비자들의 일상으로 고스란히 옮겨붙고 있다.
유나이티드∙젯블루 이어 첫번째 수하물 45달러로 델타항공이 국내선과 단거리 국제선에 대한 수하물 요금 인상을 결정했다.델타항공에 따르면 8일부터 적용되는 이번 수하물 요금 인상 조치에 따라 첫번째 수하물 요금은 10달러 인상된 45달러, 그리고 두번째 수하물은 55달러로 조정된다.세번째 수하물은 50달러 인상된 200달러가 적용된다.다만 스카이마일스 메달리온 회원과 퍼스트 클래스 승객, 현역 군인, 델타 제휴 아메리칸 익스프레스 카드 소지자 등의 고객에 대해서는기존 무료 수하물 혜택이 유지된다.델타의 이번 수하물 요금
대한항공이 글로벌 항공·여행 전문 매체 에어라인레이팅스의 세계 항공사 평가에서 최상위권에 올랐다. 대한항공은 에어라인레이팅스가 최근 발표한 ‘2026 세계 최고의 풀서비스 항공사(FSC)’ 평가에서 4위에 올랐다. 대한항공은 카타르항공, 캐세이퍼시픽, 싱가포르항공에 이어 높은 평점을 받았으며 일본항공(6위), 콴타스항공(12위), ANA(15위), 에어프랑스(15위), 타이항공(21위) 등 주요 세계 항공사들을 제쳤다. 또 대한항공은 ‘세계 최고의 이코노미석’ 부문 평가에서도 에어뉴질랜드에 이어 싱가포르항공과 공동 2위에 올랐다
전국 4,000편 운항 차질날씨, 부활절 수요 폭증 지난 주말 미 전역에서 대규모 항공편 취소와 지연이 발생하면서 항공 여행에 심각한 차질이 빚어졌다. 5일 항공업계에 따르면 LA, 샌프란시스코, 애틀랜타, 댈러스, 시카고, 휴스턴 등 주요 도시에서 총 415편의 항공편이 취소되고 3,963편이 지연되며 전국적인 영향을 미쳤다. 이번 항공 무더기 취소와 지연은 아메리칸항공, 스카이웨스트항공, 델타항공, 엔보이 에어, 스피릿항공 등 메이저와 지역 여러 항공사에 영향을 주고 있으며, 전국 항공 시스템 전반에 걸쳐 광범위한
4개 도시 편도 항공권 40.40달러4월 4일 자정 전까지 예약해야 스피릿 항공(Spirit Airlines)이 애틀랜타의 지역번호를 기념하는 '404 데이'를 맞아 하츠필드-잭슨 애틀랜타 국제공항발 편도 항공권을 최저 40.40달러부터 판매하는 파격적인 프로모션을 진행한다. 이번 특가 운임은 2026년 4월 18일부터 5월 19일 사이에 예정된 여행 일정에 적용된다.애틀랜타의 대표 지역번호에서 이름을 딴 이번 '404 데이' 특별 할인 혜택은 4개의 선택된 목적지에 적용된다. 저렴한 운임을 적용받으려면 동부 시간 기준 4월
이란 전쟁 여파로 국제 유가가 치솟는 가운데 미국 항공사들이 잇따라 수하물 요금을 올리고 있다.월스트리트저널(WSJ)에 따르면 유나이티드항공은 2년 만에 위탁 수하물 요금을 인상한다고 2일(이하 현지시간) 밝혔다. 미국, 멕시코, 캐나다, 중남미 노선을 이용하는 승객은 부치는 짐이 1개 또는 2개이면 개당 각각 10달러씩 요금을 더 내야 한다. 세 번째 위탁 수하물 요금은 50달러 인상된다. 이번 인상은 3일 이후 구매한 항공권부터 적용된다.앞서 제트블루 에어웨이스는 이번주 초 비용 상승을 이유로 수하물 요금을 인상했다.
미주 한인 고객들 노려가짜 고객센터로 유도티켓 취소·재구매 강요수천불 비용 결제 수법 한국 항공사를 사칭한 티켓팅 업체가 구글 검색에 노출된 가짜 고객센터 번호로 소비자를 유인한 뒤, 기존 항공권 취소와 재구매를 요구하며 수천달러씨의 비용을 결제하게 하는 사례가 잇따르고 있어 한인들의 주의가 요구되고 있다. 이들은 실제 항공권을 발권해주지만 불필요한 재구매를 유도해 가격을 크게 부풀리는 수법으로 소비자들의 피해를 키우고 있는 것으로 전해졌다. 실제로 피해를 입은 제보자 김모씨에 따르면 한국행을 위해 에어프레미아 티켓
미 항공사 수익확대 전략비즈니스·일등석 증가율이 일반석의 무려 2.7배 달해‘ 높은 항공료 더 오를 것’ 미국 주요 항공사들이 이코노미석을 줄이고 일등석과 비즈니스석은 늘리면서 전체적으로 항공료 부담이 높아질 것이란 우려가 높다. [로이터] 미 주요 항공사들이 앞다퉈 가장 저렴한 이코노미석을 줄이고 가격이 높아 상대적으로 수익성이 높은 일등석과 비즈니스 등 프리미엄석을 확대하고 있다. 항공사들이 더 많은 수익을 창출하기 위해 일제히 좌석 재배치에 나선 것으로 소비자 단체들은 코노라19 팬데믹과 중동 전쟁으로 상
2명 사망·40여명 부상뉴욕 라과디아공항서 22일 밤 뉴욕 라과디아 공항 착륙 후 활주로에서 소방차량과 충돌한 에어 캐나다 여객기의 앞부분이 처참하게 파손된 모습. [로이터] 심야 시간 뉴욕 라과디아 공항에 착륙한 에어캐나다 익스프레스 여객기가 활주로에서 소방차와 충돌하면서 2명이 사망하고 40여명이 중경상을 입는 항공참사가 발생했다. 이번 사고는 공항 관제탑에서의 혼선으로 발생했을 가능성이 부각돼 항공 안전에 우려를 더하고 있다. 연방항공청(FAA) 발표에 따르면 캐나다 몬트리올에서 출발한 캐나다 익스프레
LA 제트유 가격 40% 이상 올라항공사, 유류할증료 인상나서 중동 전쟁이 장기화될 조짐을 보임에 따라 국제유가가 치솟고 항공유 가격이 폭등하면서 대형 항공사는 물론 남가주 지역 소형 항공사들까지 직격탄을 맞고 있는 것으로 나타났다. 남가주의 한 공항 전경. [로이터] 중동 정세의 극단적 불안이 ‘장대한 분노(Epic Fury)’ 작전과 함께 전면전 양상으로 치달으면서, 국제 금융시장뿐만 아니라 전 세계 하늘길마저 멈춰 세울 기세다. 치솟는 국제 유가에 항공유 가격이 폭등하면서 대형 항공사는 물론 남가주 지역