한국일보 애틀랜타

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델타항공, 고객 반발로 스카이라운지 이용 자격 완화

“여전히 부유층 위주의 프로그램” 비판 지속타 항공사들, 델타회원 유치 위해 프로모션 발표 델타항공이 지난 9월 공항 내 스카이라운지 사용 자격을 대폭 강화한 조치에 대해 고객들의 불만이 폭증하자 자격 기준을 완화한 새로운 프로그램을 발표했다. 하지만 새로 발표된 자격 기준도 여전히 시민들에게는 부담스러운 조건이라 고객들의 불만이 가라앉을지는 미지수이다.델타항공의 9월에 발표한 자격 기준은 델타 항공의 엘리트 등급 중 가장 낮은 등급인 실버 자격을 얻으려면 항공권 또는 기타 델타 항공의 기타 서비스를 연간 6,000

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델타, ‘부자 스카이라운지’ 비난 폭주하자 “수정하겠다”

델타항공 사장 “우리가 지나쳤다.” 입장 변경고객 평가 수집 후 수정안 발표 예정 델타항공이 공항의 스카이라운지를 실질적으로 부유층만 사용하도록 하는 정책을 발표한 이후 델타항공의 고객들로부터 비난이 쇄도하자 서둘러 정책을 변경하겠다고 자세를 낮췄다.델타 항공의 지난주 발표에 따르면, 공항의 스카이 라운지를 사용하기 위해서는 메달리온 엘리트 등급을 갖춰야 하는데, 2024년부터는 마일리지 적립이 아닌 고객이 델타항공 항공권 구매를 위해 지출한 금액 기준으로 자격을 부여할 것이라고 밝혔다.델타 항공의 엘리트 등급 중

사회 |델타항공, 스카이 라운지 |