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소비자만족지수협회 조사가전 1위는 미국산 월풀 삼성전자와 LG전자가 미국 소비자들로부터 가장 만족도가 높은 TV 브랜드 1, 2위로 선정됐다.19일 미 소비자만족지수협회(ACSI)가 최근 발표한 ‘2024년 소비자 만족도’ 조사에 따르면 삼성전자는 TV 부문에서 84점(100점 만점)을 받아 1위를 차지했다.ACSI는 “이러한 만족도 상승은 삼성이 18년 연속 1위를 기록하는 등 지속적으로 글로벌 TV 시장 점유율에서 우위를 가지는 것과 맞물려 있다”고 말했다.시장조사업체 옴디아 기준으로 삼성전자는 지난해 글로벌 TV 시
JD 파워 조사···북미20개 공항 중 17위 애틀랜타 하츠필드-잭슨 공항 소비자 만족도가 북미지역 대형 공항 중 최하위권으로 평가됐다.JD파워는 17일 소위 ‘메가 공항’으로 불리는 북미지역 20개 대형 공항을 대상으로한 소비자 만족도 조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 2023년 8월부터 2024년 7월까지 미국과 캐나다 거주자 2만6,290명을 대상으로 실시된 설문 결과를 바탕으로 이뤄졌다. 구체적으로는 여행의 용이성과 공항 신뢰수준, 시설, 공항 직원 응대, 공항 내 음식 등에 대한 만족도를 조사했다. 조사 결과 하
디트로이트 공항 1위 애틀랜타 공항이 J.D. Power가 최근 북미 주요 공항을 대상으로 실시한 조사에서 20대 공항 중 7위에 올랐다. 이번 조사에서는 미 주요 공항의 소비자 만족도가 전반적으로 향상된 것으로 나타났다.애틀랜타 하츠필드-잭슨 국제공항은 이번 조사에서 1,000점 만점에서 777점을 얻어 평균 점수 772점을 넘어 덴버 공항과 함께 공동 7위를 차지했다.규모가 가장 큰 공항을 대상으로 조사한 "메가" 공항 부문에서 디트로이트 메트로폴리탄 웨인 카운티 공항이 1위를 차지했다. 그 뒤를 이어 미네아폴리
타코벨, 맥도날드 최하위풀레스토랑은 아웃백 1위 미 소비자 만족 지수가 실시하는 소비자 만족도 조사에서 조지아에 본사를 칙필레가 음식업 부분에서 9년 연속 1위를 차지했다.이 조사에서 칙필레가 1위, 그 뒤를 이어 지미 존스(Jimmy John's)가 2위, KFC 3위, Papa John's가 4위, Chipotle 5위, Sonic이 6위를 차지했다. 패스트푸드 식당 평가에서 최하위는 Taco Bell과 맥도날드가 차지해 소비자 만족도가 최하위로 나타났다. 칙필레는 일요일에 영업을 하지 않는 미국 내 몇 개 되지
제트블루 항공사 만족도 최고 J.D. 파워가 실시한 최근 조사에서 최근 비행기 티켓 가격 인상과 잦은 결항 및 지연, 제한적 항공 운항 스케줄, 붐비는 기내 등으로 인해 여객기 소비자들의 만족도가 크게 하락한 것으로 나타났다. J.D. 파워가 10일 발표한 조사 자료에 따르면, 미 전국 소비자들의 항공기 이용 만족도가 작년에 이어 2년 연속 하락했으며, 2022년에 22포인트가 하락한데 이어 2023년에도 7포인트가 하락해 1,000점 만점 중 종합 평점 791로 항공기 이용 만족도가 계속 하락하고 있는 것으
한국차 브랜드가 저명한 시장조사 업체인 JD파워가 24일 발표한 2020년 ‘상품성·디자인 만족도 조사’(APEAL)에서 또 다시 상위권에 오르며 우수한 품질을 인정받았다.APEAL 조사는 2020년 차량을 구입한 소비자 수만명을 대상으로 첫 운영 90일 동안 성능 등 상품성과 디자인 등 만족도를 조사하는 방대한 조사다.이번 조사에서 최고 1,000포인트인 브랜드별 만족도에서 제네시스, 현대, 기아차가 모두 업계 평균을 상회하는 점수를 받으며 상위권에 올랐다.제네시스는 프리미엄 브랜드 부문에서 864점을 받아 평균치인 861점
JD파워 2018 신차첫90일 품질조사현대차-일제 비슷한국차 브랜드가 저명한 시장조사업체인 JD파워가 25일 발표한 2018년 ‘상품성·디자인 만족도 조사’(APEAL)에서 또 다시 상위권에 오르며 우수한 품질을 인정받았다.APEAL 조사는 2018년 차량을 구입한 소비자 8만명을 대상으로 첫 운영 90일 동안 성능 등 상품성과 디자인 등 만족도를 조사하는 방대한 조사로 JD파워의 또 다른 ‘신차 초기품질조사’(IQS)와 함께 자동차 평가 조사에서는 가장 권위를 인정받고 있다.IQS가 신차 100 당 문제 건수를 지수화한 것으로 실
J.D. 파워 조사... 19개 공항 중 13위1위 울랜도 공항... 2위 디트로이트 미 전국 대규모 공항 중 애틀랜타 하츠필드 –잭슨 국제공항에 대한 승객 만족도가 하위권으로 평가됐다. 소비자평가기관 J.D 파워가 최근 발표한 미 전국 대규모 공항 승객 만족도 조사 결과에 따르면 하츠필드 공항은 1,000점 만점에 747점을 받아 전국 19개 대규모 공항 중 13위에 머물렀다. 가장 높은 소비자 만족도를 기록한 곳은 778점을 받은 울랜도 국제공항이었다. 이어 디트로이트 공항과 매카렌 공항, 피
가입비 무료인‘CVS’, 할인 천국‘반즈 앤 노블’쿠폰북 무제한 제공하는‘펫스마트’‘베드 배스 앤 비욘드’다양한 혜택‘세포라’와 별 받는 재미 쏠쏠한‘스타벅스’회원제‘코스트코’도 온라인 통하면 60달러 회비 아껴소비자 개개인마다 특별히 선호하는 소매점에는 그만한 이유가 있다. 원하는 제품을 판다거나, 매장의 분위기가 마음에 든다거나, 그곳의 직원들이 특별히 친절하다거나 등 이유는 다양하다. 여기에 하나 더해 소매점들이 운영하는 로열티 또는 리워드 프로그램이 훌륭한 경우도 충분한 이유가 될 수 있다. 간혹 이런 프로그램들이 무료가 아