고객 맞춤형 상담 제공한국어·영어 13개 언어 대한항공 AI 챗봇 [대한항공 제공] 대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 ‘대한항공 AI 챗봇’을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해주는 것이 아니라 고객의 질문 의도를 실시간으로 분석해 원하는 답변을 보다 정확하게 제공한다. 또한 복잡한 자연어를 인식할 수 있어 고객들이 이전보다 편리하게 상담 서비
TV 홈 화면 전면 개편 세계 최대 동영상 스트리밍업체 넷플릭스가 이용자 맞춤형 콘텐츠 추천 기능을 강화하는 등 TV 홈 화면을 대폭 개편한다고 7일 밝혔다. 새로 도입되는 TV 홈 화면은 이용자들이 더 쉽고 빠르게 원하는 작품에 대한 정보를 살펴볼 수 있도록 이전보다 더 간결하고 직관적으로 디자인됐다. 이용자들의 기분이나 관심사에 더 잘 반응하도록 콘텐츠를 추천하는 ‘반응형 맞춤 추천’ 기능을 강화했으며, 화면 왼쪽에 위치했던 ‘검색’과 ‘내 리스트’ 항목을 화면 상단으로 올려 더 쉽게 콘텐츠를 찾을 수 있게 했다. 또
웹사이트 제품 채팅창 통해 제품관련 프로젝트도 안내 홈디포가 웹사이트를 통해 생성형 인공지능(AI) 기반 온라인 서비스를 선보였다. ‘매직 앞치마(Magic Apron)’로 불리는 이 AI 서비스를 통해 홈디포는 자사 판매 수백만개 제품에 대한 고객 질문에 답할 뿐만 아니라 다양한 사용방법까지 알려준다.홈디포는 5일 공식 발표를 통해 ‘매직 앞치마’는 최신 대규모 언어모델(LLM) 기술을 기반으로 매장에서 직원이 제공하는 것과 유사한 실시간 답변을 온라인을 통해 제공하게 된다고 설명했다. 홈디포는 최근 몇 달 동안 AI서
구글, 챗GPT에 위기감 ‘챗GPT’ 등 생성형 인공지능(AI)이 전 세계적인 열풍을 일으키는 가운데 챗GPT 따라잡기에 나선 구글이 유튜브에도 AI 기능을 탑재하기로 했다. 블룸버그통신에 따르면 닐 모한 유튜브 신임 최고경영자(CEO)는 1일 유튜브 크리에이터들이 앞으로 몇 달 내에 AI 생성 기능을 통해 동영상에서 가상으로 옷을 갈아입거나 SF 같은 배경을 만들 수 있게 될 것이라고 밝혔다. 모한은 “AI의 힘은 동영상에서 다른 이미지를 만들고 불가능한 것을 가능하게 만드는 방식으로 이제 막 떠오르기 시작했다”고
‘챗GPT’ 개발사 ‘오픈AI’ 기업가치 1년 만에 2배 미국의 초고속 통화긴축 속에 정보기술(IT) 업계 투자가 전반적으로 얼어붙고 있지만, 챗GPT(ChatGPT) 등 인공지능(AI) 분야에는 여전히 투자가 몰리고 있다고 뉴욕타임스(NYT)가 8일(현지시간) 보도했다. 사람과 상당히 비슷한 글을 쓸 수 있는 획기적 성능에 힘입어 큰 화제로 떠오른 챗GPT의 개발사 오픈AI는 새로운 ‘골드러시’의 한가운데 있다고 NYT는 평가했다. 오픈AI는 최근 기업가치 290억 달러 기준으로 지분 매각 협상 중인 것으로 알려졌다