"외로워서 찾은 AI 챗봇, 결국엔 고립감만 키울 수도"

심리 치료 '시간·인력' 제약 탓 AI 서비스 대안으로 주목AI 반려동물 등 관련 산업 성장…'메시지 오류' 부작용도 인공지능(AI)을 기반으로 한 챗봇의 등장으로 인간 대 인간의 접촉이 줄어 현대인의 질병으로 떠오른 '외로움'이 점점 극심해질 수 있다고 미국의 인터넷 매체 악시오스가 15일 보도했다.당장의 외로움을 달래는 데엔 AI가 도움이 되더라도, 장기적으로는 인간에게 필요한 사람과의 '대화'와 '관계'가 단절돼 고립감을 키울 수 있다는 것이다.여론조사기관 갤럽이 지난 2월 말 미국인 5천167명을 상대로 온