아마존부터 피트니스 회원권까지...‘멤버십 자동 갱신’소비자 불만 고조

유효기간 남았는데소비자 동의 없이 연장탈퇴 어렵게 만들어  한인 홍모(51)씨는 최근 인터넷 보안 서비스 업체로부터 정기 회원 프로그램을 1년 더 자동 연장했다며 비용으로 109달러를 청구한다는 이메일을 받았다. 홍씨의 정기 회원 기간은 아직 1달이나 남아 있는 상황. 문제는 홍씨가 아직 정기 회원제를 자동 갱신할지를 결정하지 못했다. 홍씨는 “자동 갱신에 대한 의견을 묻지도 않고 일방적으로 자동 연장하겠다는 것에 기분은 나빴다”며 “해지하는 절차도 조금 복잡해 자동 연장을 놓고 고민 중”이라고 말했다.