“상습 반품? 소비자 블랙리스트에 오른다”

최고 30% 반품률에 골치일정기간 사용하고 고의 반환 사례 늘어반품은 파는 사람 입장에서는 달갑지 않지만 사는 사람에게는 유용한 제도다. 온라인 샤핑이 대세로 자리잡으며 인기를 얻으면서 반품도 그만큼 늘어나 미국 소매업계가 반품을 줄이기 위해 안간힘을 쏟고 있다. 이를 위해 반품 경로를 추적해 반품을 상습적으로 하는 고객을 별도로 관리하는 업체까지 등장하면서 반품 상습 고객인 경우 블랙리스트에 오를 수도 있다는 경고까지 나오고 있는 형편이라고 CBS뉴스 머니워치가 18일 보도했다.CBS뉴스 머니워치에 따르면 미국 소매업계의