마스터카드 “블프 매출 오프라인 1.7%·온라인 10.4% 증가” “AI 쇼핑도우미가 선물 고르는 과정 쉽게 만들어” 분석도 도널드 트럼프 행정부의 관세 정책 여파로 소비 둔화 우려가 커졌지만, 미국 소비자들은 추수감사절 연휴의 할인행사 기간 온라인 쇼핑을 중심으로 여전히 지갑을 연 것으로 나타났다.29일 로이터와 블룸버그 통신 보도에 따르면 마스터카드의 소비동향 데이터 서비스인 마스터카드 스펜딩펄스는 추수감사절(11월 네 번째 목요일) 다음 날인 '블랙 프라이데이'에 소매업체 매출액(자동차 제외)이 전년 대비 4.1% 증
올해 하반기 연말 샤핑 시즌에 대목을 노리는 미국 소매유통 업계는 지난해에 비해 크게 늘어난 비용 부담을 감수해야 한다는 전망이 나왔다. 경기 회복으로 소매 판매가 활기를 띄면서 물량 확보를 위한 비용 증가와 함께 인력 확보를 위한 인건비, 물류 적체에 따른 추가 비용 등이 증가한 탓이다. 경제매체 CNBC는 글로벌 고객관계관리(CRM) 업체인 ‘세일즈포스’의 조사 결과를 인용해 미국 소매유통 업계가 하반기 판매를 위해 부담해야 하는 비용은 모두 2,230억달러로, 지난해 하반기 비용 부담액과 비교해 62%
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 JC페니·브룩스브러더스·제이크루·피자헛 등 전통 소매업체들이 하나둘씩 쓰러지고 있는 가운데 월마트와 홈디포가 호실적을 기록했다. 전자상거래 사업이 호조를 보인데다 코로나19 이후 집에 머무는 시간이 길어지면서 DIY족이 늘고 있기 때문이다.세계 최대 유통 업체인 월마트는 18일 2·4분기(5~7월) 매출액이 1,377억4,000만달러를 기록해 시장 전망치인 1,354억8,000만달러를 웃돌았다고 밝혔다. 특히 전자상거래 사업 매출은 전년동기 대비 97% 늘어 거의 2배나 성장했다. 오
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 올해 세계 최대 전자상거래 업체 아마존의 매출이 크게 늘었지만 고객 만족도는 하락한 것으로 조사됐다.8일 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 투자은행 RBC 캐피털 마켓이 지난달 벌인 설문조사에서 '아마존에 아주 또는 극도로 만족한다'고 답한 고객은 64%로, 1년 전 같은 조사에서의 응답률(73%)보다 9% 포인트 줄었다.RBC에 따르면 '아주 또는 극도로 만족한다'는 응답률은 2015년 87% 이후 줄곧 하락했다. RBC의 마크 마하니 애널리스트는 올해 조사 결과와 관련