자살방지 전화 ‘988’ 번호 단순화 상담 급증

미국판 ‘생명의 전화’가 전화번호를 세 자릿수로 단순화하자 상담 전화와 문자 메시지가 급증했다.

 

연방 보건복지부 산하 약물남용정신건강서비스국(SAMHSA)은 자살 충동 등 정신적 고통을 겪는 이들이 전문가의 도움을 받을 수 있도록 ‘자살예방 생명의 선’(NSPL)을 24시간 체제로 운영해 왔다. NSPL의 전화번호는 지난 16일부터 기존 ‘1-800-273-8255’에서 ‘자살 및 위기 생명의 선’이라는 이름 아래 ‘988’로 단순화해 변경됐다. 기존 번호로 전화를 걸어도 자동으로 988로 연결되게 했다.

 

그 결과 16일부터 20일까지 닷새간 모두 9만6천 건이 넘는 전화와 문자 메시지, 채팅 상담 등이 접수됐다.