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세계 최대 커피전문 체인 스타벅스가 지속적으로 커피값을 올리고 있어 고객들의 불만을 사고 있다. 3일 경제매체 CNBC에 따르면 스타벅스는 지난 10월에 이어 올해 1월에도 커피 등 각종 음료의 가격을 슬며시 인상했다. 스타벅스는 앞으로도 이러한 인상 추세가 계속될 것이라며 올 하반기에 또 한차례 가격 인상이 있을 것이라고 예고했다. 회사 측은 이같은 인상은 인플레와 임금 인상 등 원가 상승 압박을 상쇄하기 위해 불가피한 조치라고 해명했다. 스타벅스 측은 가격을 올려도 고객은 전혀 줄지 않았다며 고객들의 불만에 개의치않는 분
유효기간 남았는데소비자 동의 없이 연장탈퇴 어렵게 만들어 한인 홍모(51)씨는 최근 인터넷 보안 서비스 업체로부터 정기 회원 프로그램을 1년 더 자동 연장했다며 비용으로 109달러를 청구한다는 이메일을 받았다. 홍씨의 정기 회원 기간은 아직 1달이나 남아 있는 상황. 문제는 홍씨가 아직 정기 회원제를 자동 갱신할지를 결정하지 못했다. 홍씨는 “자동 갱신에 대한 의견을 묻지도 않고 일방적으로 자동 연장하겠다는 것에 기분은 나빴다”며 “해지하는 절차도 조금 복잡해 자동 연장을 놓고 고민 중”이라고 말했다.
메릴랜드 하워드카운티시민협회와 MOU 체결한인 소비자들이 부당한 일을 당했을 경우 한국어로 이를 당국에 신고하고, 도움을 받을 수 있는 서비스가 하워드카운티에서 시작된다.몽고메리카운티에 이어 메릴랜드에서 두 번째로 실시되는 이 서비스는 메릴랜드한인시민협회(회장 한창욱)와 하워드한인시민협회(회장 장영란) 자원봉사자들의 도움을 얻어 매주 목요일 오전 10시-오후 2시에 제공된다. 소정의 교육을 받은 이중언어 구사 봉사자들이 신고를 접수하고, 카운티 소비자보호국과 연결한다.소비자보호국은 소비자보호법 위반을 조사하고 고발하며, 소비자 피해